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Pour toute question sur un dessin, une commande ou un carnet, écrire à social@alexandrefuchs.fr. Merci d'indiquer, si possible, la référence de commande figurant dans l'email de confirmation reçu après l'achat.

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Ce qu'il est utile de préciser

Pour une question portant sur un carnet acheté, la référence de commande suffit à retrouver le dossier. Pour un problème d'impression, indiquer le format visé et le lecteur PDF employé permet de répondre utilement du premier coup, parce que la plupart des défauts d'espacement viennent du réglage de mise à l'échelle et non du fichier. Pour signaler une erreur dans un tracé ou une numérotation, le nom du dessin concerné est l'information déterminante.

Suggérer un dessin

Les propositions de sujets sont lues et servent à orienter les thèmes suivants. Un sujet qui se prête bien au points à relier possède une silhouette nette et refermée, lisible même réduite : un animal de profil, un monument à la découpe franche, une fleur aux contours marqués. Les motifs très ajourés ou faits de textures fines se traduisent mal en une ligne continue de points numérotés.

Questions déjà traitées

La gratuité du jeu en ligne, le calcul du nombre de points, le contenu des carnets et les réglages d'impression sont détaillés dans la page des questions fréquentes.